平台型企业正在彻底改变世界互动、交易和创新的方式。通过利用数字基础设施，平台可以创造巨大的价值并推动增长。

什么是平台型企业？

平台型企业利用数字平台促进用户群体之间的互动，并通过交易费、广告或数据货币化来创造收入。

平台型企业在各行各业都非常普遍。

如果你想在数字平台时代蓬勃发展，以下是采用或转型为平台商业模式后你可以期待的五个显著好处。

平台商业模式的5大优势：

1. 提升客户参与度

平台型企业可以通过个性化、社区驱动的体验来吸引客户，让他们感受到自己被当作人而非数字看待。云软件公司 Salesforce 的研究表明，这对于赢得客户至关重要。

采用这些策略可以显著提高用户满意度和忠诚度，从而推动长期成功。

2. 增强的可扩展性

平台型企业比采用传统商业模式的公司发展速度更快。这是因为数字化基础设施使它们能够在不增加相应成本的情况下扩展业务。

关键因素是网络效应，随着更多用户加入并吸引更多参与者，价值就会增加，从而刺激业务增长。

根据《制胜数字平台》一书，网络效应包括：

直接/同侧网络效应：用户获得的价值随同一组或同一侧用户数量的变化而变化。

间接/跨边网络效应：一方（例如卖家）用户数量的增加，通过提升产品种类或服务质量，为另一方（例如买家）用户创造价值。

数据网络效应：用户活动产生的数据可以改进平台的服务，吸引更多用户，并形成良性循环，从而增强您的产品和服务。

3. 创新灵活性

平台型企业拥有创新和快速适应市场变化的灵活性。与传统企业（由于结构僵化而难以创新）不同，使用数字平台的企业可以通过收集大量用户数据来持续改进。

由于用户数据和实时处理能力有限，传统竞争对手（例如广播电台）难以达到这种个性化程度。因此，Spotify 可以更好地适应目标受众的需求和挑战。

4. 成本效益

平台型企业可以通过利用数字基础设施简化功能，从而显著降低运营成本。

随着优步用户和司机数量的增加，维护和改进平台的成本分摊到众多交易中，从而降低了每笔交易的平均成本。这就是规模经济的一个例子，即随着产品产量的增加，单位产品的生产成本会降低。

规模经济可以体现在以下方面：

内部规模经济：发生在公司内部，包括技术、管理、财务、营销和网络规模经济。

外部规模经济：源于外部因素，例如行业规模、熟练劳动力供应和技术进步。

平台型企业还可以利用动态定价来实现成本效益，通过预测分析来预测需求波动并相应地调整价格。这种策略使像Uber这样的公司能够根据路线的时间和距离、交通状况以及乘客与司机的比例来优化价格，同时保持盈利能力。

5. 进入新市场

采用平台商业模式的一大优势是通过战略合作伙伴关系进入新市场。

迈出创建平台业务的一步

平台型商业模式具有诸多优势。然而，要应对日益激烈的市场竞争和持续创新等挑战，深入了解其复杂性至关重要。

获取此类知识的途径之一是参加在线课程。通过互动式学习练习和真实案例，您可以为成功启动、扩展、维护或运营平台业务做好准备。