AIDA是一个缩写，代表成功营销传播所需的步骤：注意力（或某些变体为意识）、兴趣、欲望（或在某些变体中称为决策）和行动。所有客户在买家旅程中都会经历这些步骤。为了在旅程的各个接触点吸引他们的注意力并支持他们购买，企业必须针对AIDA模型的每个阶段调整沟通方式。

AIDA模式的四个阶段是什么？

AIDA的四个阶段如下：

注意力（或觉察）

为了让客户了解这些产品，营销人员必须吸引他们的注意。各种方法，比如在不寻常但显眼的位置放置广告，都可以奏效。越来越多的营销人员正在使用内容个性化。个性化信息，比如一对一营销中使用的，难以忽视，比起泛泛的“喷洒和祈祷”营销和提案更能吸引潜在买家的兴趣。

同样，使用血腥或挑衅性图像的震撼价值广告通过激发强烈的情感反应来吸引注意力。不过，企业应谨慎使用这一方法。如果活动与整体品牌形象不一致，可能会损害他们的声誉和利润。

利息

在吸引潜在客户注意后，公司必须激发他们的兴趣，并保持足够长时间，以便传达关于其产品或服务的信息。保持潜在客户兴趣（并引导他们进入AIDA漏斗D阶段）的有效方法是通过有趣的角色、配音演员或吉祥物，向他们呈现简洁、节奏明快的信息。吸引人、有说服力且以恰当方式呈现给目标受众的信息，使买家能够更多地了解产品并理解其优势，从而提高他们决定购买的可能性。

欲望（或决定）

企业可以通过展示产品优于同类产品并展示其多功能性来激发购买意愿。本质上，这就是其价值主张的呈现。这里一个可靠的方法是与客户建立情感联系，而不是专注于潜在交易的交易方面。

为了鼓励决策，公司还通过让买家与公司内容互动、让他们展望公司（及其产品）更光明的未来，以及建立“社会认同”来赢得信任。目标是促使消费者选择公司的产品和服务并完成购买。这正是博客、案例研究和推荐内容发挥作用的地方。

行动

AIDA的一步是完成交易，并通过向客户展示有说服力的行动号召（CTA）来实现他们的利益。企业还可能需要克服买家可能仍有的顾虑，比如先提高产品价格，然后再降低价格以吸引购买。买家还可能收到诸如买两买一、免运费等优惠，以进一步鼓励他们进行销售。提升产品在客户心中的价值感知可以激励他们，消除他们的疑虑。

即使客户没有购买，也要给客户留下持久的积极印象。积极的印象往往会在顾客心中留下深刻印象，他们总有可能以后会回来购买。