
商业模式有四个环环相扣的元素,当它们结合起来时,可以创造和交付价值:价值主张、资源、流程和利润公式/优先事项。

价值主张
商业模式的第一个组成部分是价值主张,或公司为客户提供的一组价值主张。这些是组织为满足客户需求或目标而做出的承诺。大多数企业都有多种价值主张作为产品或服务交付给客户。
资源
提供价值主张需要资源。这些是有形和无形的资产——人员、技术、产品、设施、设备、品牌和现金。

过程
当组织努力反复有效地实现其价值主张时,流程就会出现。这些是人们成功处理重复任务时合作的习惯方式。有些流程被明确说明、记录和遵循。其他的则是未言明的,并作为不言而喻的文化的一部分被执行。示例包括培训、预算、规划等。这些流程对于屡获成功和保持竞争优势至关重要。
利润公式/收入
组织创建一个利润公式来支付与实现价值主张所需的资源和流程相关的所有成本,并建立促进可持续发展的利润率。这定义了公司将如何保持生存能力和可持续性,以随着时间的推移支持其成本结构。

这四个组成部分相互加强的方式使业务模式高度相互关联,因为资源和流程被复制、重复、改进和标准化。因此,它存在的时间越长,改变就越具有挑战性。