① 明确的客户价值主张
- 这意味着提供解决客户问题和满足其需求的解决方案,而不是产品或服务本身。
- 确定主要市场内尚未满足其需求的客户群体。
- 识别由于价格和质量等原因目前未使用产品/服务的潜在客户和非客户也很重要。

- 随着IT技术的进步,“便捷”和“低价”变得越来越容易实现,并作为关键客户价值而受到关注。
② 盈利机制
即使你创造了客户价值,如果你不能有效地将其与公司利润联系起来,你也无法成功。
- 我们必须超越产品销售和收款的简单模式结构,利用多样化的创收机制。
③ 良性循环结构
- 为了具体地创造客户价值,需要有效设计包括内部价值链活动和外部公司的价值网络。
- 活动的设计应通过协同效应来增强商业模式的竞争力。
④ 无法模仿
- 为了构建具有可持续竞争优势的商业模式,需要从根本上阻止竞争对手通过模仿进行反击的设计。
- 对于“初创企业”来说,选择将现有企业通过长期投资建立的优势转变为劣势的战略是有效的。
- 现有企业可以通过建立基于自身独特能力的商业模式来阻止竞争对手的模仿。

以上四个条件似乎足以满足商业模式的设计要求。客户价值主张反映了未来客户的需求,而基于此价值主张设计收益机制是企业竞争优势的源泉。然而,可持续经营需要构建良性循环,并设置竞争对手的进入壁垒。这些都是商业模式设计者必须牢记的要素。