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很多销售总想着
怎么把产品卖出去
可越急着推，客户越抵触
其实做销售的关键
从来不是说服客户
而是立场永远和客户一队
你帮他解决问题
销售自然就成了
因为客户买的不是产品
是有人懂他、帮他省心的安全感
早年大家做定制家具
销售都盯着
推贵的款式、加更多功能
客户明明预算有限
还被硬劝选进口板材更显档次
最后客户要么犹豫不买
要么买完后悔
但尚品宅配反着来
把立场完全转到客户这边
比如有客户说
小户型想装得显大，预算还不多
销售不会先推产品
而是带着设计师上门量房
帮客户算怎么利用转角空间省面积
选哪种板材性价比最高
甚至会主动说
这个功能你用不上，没必要加钱
客户发现他们不是想赚我更多钱
是真的帮我想办法
信任感一下就建立了
结果呢？
很多客户不仅自己下单
还会拉着邻居、朋友来推荐
尚品宅配没靠硬推销
就靠跟客户站一队
成了很多人定制家居的首选
要是他们也像其他品牌那样
只站在“卖货立场”
根本抓不住客户的真实需求
销售的本质
是 “立场一致” 带来的信任
你站在客户对面
他就是你的“对手”
你站在客户身边
他就会把你当“自己人”
别再想着 “怎么搞定客户”
先想“怎么帮客户搞定问题”
立场对了
销售就是水到渠成的事
