商业模式是企业或组织为实现持续盈利与价值创造，而构建的一套“创造价值、传递价值、获取价值”的核心逻辑框架。简单来说，它回答了企业的三个核心问题：为谁创造价值？如何创造价值？如何从价值中赚钱？

它不仅是“赚钱的方式”，更是贯穿企业战略、运营、资源配置的完整体系，决定了企业如何存活、发展及应对竞争。

 一、商业模式的核心逻辑：三大“价值”闭环

商业模式的本质是围绕“价值”形成闭环，三个关键环节缺一不可：

 1. 创造价值：明确“为谁、提供什么”

企业首先要找到有需求的目标客户，并针对其痛点或需求，设计独特的“价值主张”（即你能为客户解决什么问题、带来什么好处）。  

- 例：特斯拉的“价值”不是“卖一辆车”，而是为追求科技感、环保理念的高端用户，提供“智能驾驶体验+可持续能源生活方式”；  

- 例：拼多多早期的“价值”，是为对价格敏感的下沉市场用户，提供“低价拼团的高性价比商品”，解决其“想省钱但买不到实惠货”的痛点。

 2. 传递价值：明确“如何触达客户”

有了价值，还需要通过合适的渠道、方式，将价值传递到客户手中，并建立稳定的客户关系（留存客户）。

- 渠道通路：线上（APP、电商平台）、线下（门店、经销商）或混合模式（如“线上预约+线下体验”的蔚来汽车）；  

- 客户关系：是一次性交易（如便利店买水），还是长期服务（如健身房会员、阿里云的企业服务）。  

- 例：瑞幸咖啡通过“线下快取店（写字楼/高校）+线上APP点单”的渠道，让职场人“3分钟拿到咖啡”，用便捷性传递“高性价比、高效获取”的价值。

 3. 获取价值：明确“如何赚钱、控制成本”

企业传递价值后，需设计合理的盈利方式（收入来源），同时控制运营成本，实现盈利——这是商业模式能持续的关键。  

- 收入来源：可以是产品销售（如手机）、订阅费（如Netflix会员）、佣金（如美团抽成）、广告（如抖音）、服务费（如咨询公司）等；  

- 成本结构：需匹配收入模式（如互联网公司成本集中在研发、营销；制造业成本集中在原材料、厂房）。

- 例：腾讯的“获取价值”逻辑：通过微信、QQ积累海量用户（创造/传递社交价值），再通过“游戏充值、广告、企业SaaS服务”实现收入，同时控制“研发（算法）、服务器”等成本，形成盈利闭环。

 二、商业模式的关键特征：不是“单一方法”，而是“系统工程”

很多人会把“商业模式”等同于“盈利模式”（比如“靠广告赚钱”），但实际上两者有本质区别：  

- 盈利模式：只是商业模式的一部分，仅回答“如何赚钱”；  

- 商业模式：是包含“目标客户、价值主张、渠道、资源、成本、收入”等多个维度的完整系统，盈利只是结果。  

例如：“开一家奶茶店”的商业模式，不只是“卖奶茶赚钱”（盈利模式），还包括：  

- 目标客户（学生/年轻白领）；  

- 价值主张（健康低糖、高颜值包装）；  

- 渠道（线下门店+外卖平台）；  

- 核心资源（配方、供应链）；  

- 成本（租金、原材料、人工）等，这些共同构成了奶茶店的商业模式。

 三、一句话总结

商业模式就是企业的“生存与发展蓝图”：它清晰地规划了“你要服务谁、用什么满足他、怎么把东西给他、怎么赚到钱”，并确保这套逻辑能长期跑通、抵御竞争。无论是初创公司还是巨头企业，商业模式的优劣直接决定了其生命力——比如诺基亚因固守“功能机”的商业模式（价值、渠道、盈利逻辑均围绕功能机），被智能手机时代淘汰；而小米通过“硬件+IoT+互联网服务”的商业模式，从手机拓展到全场景生态，实现持续增长。