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很多品牌总想着 “一次性卖爆”
可要是顾客买完就走
也不愿推荐给朋友
这样的品牌就算一时热闹
也没多少真正的价值
要知道
凡不能让顾客重复消费
不愿推荐他人的品牌
本质上都是 “没留住人心”
品牌价值自然站不住脚
就说瑞幸咖啡吧
早期它靠低价补贴打开市场时
不少人觉得
“只是薅羊毛，没人会复购”
但后来瑞幸做对了两件事：
一是把产品做到稳定
不管是生椰拿铁还是酱香拿铁
口味始终在线
让喝惯的顾客总想再来一杯
二是用 “邀请好友得折扣” 的玩法
让老顾客愿意主动分享
推荐朋友下单
自己能省几块钱
朋友也能享优惠
双方都划算
现在你去看
瑞幸的复购率常年居高不下
很多顾客不仅自己每周买
还会拉着同事、家人一起点
甚至有人喝到喜欢的新品
会主动发朋友圈推荐
也正因为有了这样的“复购 + 推荐”
瑞幸才能从早期的争议中走出来
成为能和星巴克抗衡的国民咖啡品牌
品牌价值不是靠广告堆出来的
而是靠顾客 “用脚投票” 投出来的
顾客愿意重复买
说明产品真的好
愿意推荐给别人
说明心里真的认可
要是做不到这两点
再响亮的品牌名
也只是空有其表
早晚会被市场遗忘
