成功的社交媒体营销活动需要的不仅仅是每天发布内容。即使人们对社交媒体的认知度不断提高，仍有47%的营销人员认为制定成功的社交营销策略十分困难。

为什么？这很可能是因为对核心营销理论缺乏了解：

营销理论能让你更深入地了解你的客户，包括他们的需求、动机和目标。它们还能帮助你了解你所处的市场。因此，你就能制定出成功的社交媒体营销活动。

本文将深入探讨这六种理论。

1. 营销组合的七个P

7P理论是核心营销理论，因此，很多企业将其作为营销策略的基础并不罕见。

该概念起源于 1960 年的 4P——产品、地点、价格和促销。但两位学者Booms 和 Bitner在 1981 年扩展了该理论，加入了另外三个要素——有形证据、人员和流程。

7P理论是企业构建营销活动时应围绕其展开的要素。根据该理论，要想使社交媒体营销活动取得成功，至少需要满足7P中的三个要素：

• 产品：所售商品

• 地点：您分销产品的地点

• 价格：产品成本

• 促销：市场营销、广告和销售

• 实物证据：产品存在的证据。

• 人员：您的员工

• 流程：您的产品如何交付给消费者

2. SWOT分析

SWOT分析法是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的缩写。它指的是在对跨多个渠道的社交媒体营销活动进行全面分析时需要考虑的因素。优势和劣势属于内部因素，而机会和威胁则属于外部因素。这是一种在商业发展中常用的研究方法。

你需要在活动前后进行分析。你需要预测活动的效果，并检验活动结束后情况是否依然如故。这将有助于你判断类似的社交媒体活动在相同时期是否仍然有效。 除了社交媒体活动（让你参与到用户围绕你品牌展开的对话中）之外，你还可以利用社交媒体直接与他们建立联系。例如，借助 LinkedIn邮箱提取工具，你可以收集高活跃度粉丝的联系方式，并向他们发送有针对性的邮件，这将对SWOT分析产生积极影响。

3. 马斯洛的需求层次理论

马斯洛需求层次理论是一个五层消费者需求模型。根据该理论，人们应该先满足上一层的需求，才能追求更高层次的需求。

应用于市场营销领域，该理论本质上要求你了解客户的需求，然后满足这些需求，从而创建有效的社交媒体营销活动。

4. 市场细分

市场细分并非营销领域的新概念。它能帮助您针对每个细分群体创建定制化的信息，从而提高他们采取您期望行动的可能性。您应该发送语气友好的后续邮件，还是正式的邮件？邮件主题应该如何撰写？糟糕的主题甚至可能导致无人打开您的邮件！您可以尝试使用邮件主题生成器来创建一些引人注目的主题。市场细分的结果将帮助您解答这些问题。例如，如果您正在推广品，您可以重点关注自尊或自我实现——同样，对于旨在满足电子商务领域高绩效需求的企业而言，选择合适的托管服务提供商至关重要。

在社交媒体细分中，您可以根据消费者行为、人口统计特征和地理位置等共同特征对目标受众进行分类。这有助于您创建迎合特定受众兴趣的社交媒体内容。

5. 消费者决策过程

营销人员运用这一理论来理解买家购买决策背后的动机。决策过程包含五个阶段，类似于客户营销漏斗中的五个阶段：认知、兴趣、考虑、购买和忠诚。

你的社交媒体内容应该取决于你的目标消费者以及他们所处的营销漏斗阶段。通过 网络门户，企业可以分析客户互动、追踪参与度，并优化内容策略以提高转化率。

6. 波特五力模型

该模型考察了可能影响品牌及其社交营销策略的诸多因素。它类似于SWOT分析法，但仅考虑外部问题或威胁。

在将波特五力模型应用于社交媒体营销活动时，请考虑以下五种威胁并采取相应措施：

1.市场中现有的竞争

2.大量新进入者/产品涌入，它们可能会成为您所提供服务的替代品。

3.您的客户选择这些替代方案的愿望和动机

4.供应商的议价能力。例如，如果你经营一家香薰店，你需要从外部供应商那里获得玻璃罐、香料和精油。如果你的产品包装只依赖于一家玻璃罐包装公司，那么一旦他们断货，你的生意会怎么样？

5.你的顾客；他们决定你的产品是否太贵或物有所值。

因此，关键在于巩固你的产品在同行业中比其它解决方案更具优势的地位。

社交媒体营销是品牌成功的有效途径。但是，你需要制定一套能够支持你社交营销目标的策略。我们讨论过的营销理论可以帮助你做到这一点。

7P营销组合和消费者决策理论可以帮助您了解客户需求和整体业务目标。SWOT分析和波特五力模型可以帮助您应对影响营销活动的内部和外部因素。市场细分和马斯洛需求层次理论可以帮助您了解如何打造有效的营销内容。

通过更好地了解您的受众和环境，您可以制定能够产生效果的社交媒体营销活动。