商业模式包含两个基本功能

无论你是构建自己的商业模式，还是分析其他公司的商业模式，理解企业运营结构都是先决条件。管理学之父彼得·德鲁克曾说过：“因为公司的目的是创造客户，所以公司必然有两个基本职能：营销和创新。”换句话说，产品制造和产品销售就像同一个车轮上的两个轮子，只有当这两个轮子有效协同运作时，新的企业才能诞生。

新业务拓展涉及创新，即基于企业家的理念开发新产品。创新不只限于技术上的新颖性，还包括解决此前尚未解决的社会问题。市场营销活动则涉及将已开发的创新产品推向市场。

新业务拓展的营销活动包括挖掘潜在客户需求，并采取措施激发其购买意愿。由此，我们将获得正面和负面的反馈。这些反馈将用于改进产品并推动进一步创新。

在分析商业模式时，重要的是要记住有两个维度：开发什么样的产品（创新）以及如何将产品推向市场（营销）。

公司存在的意义

商业模式通常被认为是盈利的系统，但这并不意味着只要能盈利就可以为所欲为。为客户提供卓越价值的公司能够获得持续的收入，而那些只关心自身利益的公司或许能在短期内盈利，但长期来看却会遇到问题。正如奥米商人所说，“对卖家好，对买家好，对社会好”，能够实现可持续增长的公司将惠及所有相关方。

“管理理念”旨在阐明企业采用盈利模式运营的根本原因。它明确了公司希望通过实施该商业模式实现的各项目标。管理理念通常包含三个部分：愿景、使命和价值观。

愿景是对“我们想要生活的社会状态”的宣言。它旨在解决社会问题，并阐明我们想要的生活方式。愿景的一个显著特征是，它关注的不是公司本身，而是公司为社会创造的价值。例如，谷歌的愿景是“整合全球信息，使其人人皆可访问并从中受益”。这是一个很好的例子，它超越了对产品和公司利润的讨论，清晰地定义了社会应该成为什么样的未来。一个强有力的愿景能够吸引众多支持者。提出一个卓越的愿景对于吸引具有前瞻性思维的投资者和寻求工作意义的高技能人才至关重要。

使命阐明了“公司必须扮演的角色”。愿景描述了公司应该成为什么样子，而使命则阐述了公司将如何做出贡献。宜家是一家家具制造商，其商业理念是“提供种类繁多的家居产品，将卓越的设计与实用功能相结合，并尽可能以实惠的价格让更多人能够负担得起”。由于顾客自行组装产品，宜家能够将降低的制造成本转化为更低的价格。宜家还以其独特的商业模式而闻名，该模式大胆地通过大规模生产和在新兴国家制造来降低成本。此外，由于宜家专注于产品设计和功能而非制造，其精致的产品尽管价格低廉，却深受顾客欢迎。